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Notre démarche qualité

 

BULLETIN D’INFORMATION

 

Découvrez notre démarche qualité
Votre satisfaction est notre priorité !
En septembre 2017, nous avons décidé de mettre en place le référentiel national Qualibail.


Qualibail prend en compte le quotidien du locataire depuis sa demande de logement jusqu'à son départ. Grâce à des engagements renforcés, il améliore le confort et la sécurité des résidents.

Qualibail agit notamment sur la propreté des logements et des parties communes ; le traitement des demandes d'intervention technique ; la maîtrise des consommations; la prise en compte du respect de l’environnement ; l’amélioration de l’information donnée aux locataires ou encore le renforcement du dialogue bailleur/locataire.

Un audit réalisé par un organisme indépendant (AFNOR certification) aura lieu en décembre 2018 pour vérifier le respect de nos engagements.

Nous souhaitons vous informer en toute transparence des premiers résultats mesurés et de notre plan d’action pour poursuivre nos efforts...

 

Télécharger le Bulletin d'Information Qualibail

 

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Election des représentants des locataires

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Choisir ses représentants, c’est choisir ceux qui seront associés aux décisions pour améliorer votre logement, votre immeuble et votre quartier. Et ce choix, vous l’avez tous les 4 ans. Alors pensez-y et allez voter !

 

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Nouveaux horaires

Pour améliorer nos services et mieux vous satisfaire, votre agence a modifié ses horaires d'ouverture.

Cliquer sur : NOUVEAUX HORAIRES

 

 
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