Suis-je concerné(e) ?
Afin que cette enquête soit probante, il est obligatoire qu’elle soit menée auprès d’un échantillon représentatif d’environ 1 200 locataires du parc (composition familiale, type d’habitation, ancienneté, etc.).
Il se peut donc que vous fassiez partis des élus !
Quand et comment se déroule l’enquête ?
L’enquête a lieu du 22 juin au 04 juillet 2026. Durant cette période, un représentant de la société AVISO vous contactera par téléphone uniquement afin de vous poser une série de questions sur différentes thématiques :
- La qualité de vie dans la résidence (satisfaction globale, propreté des parties communes, fonctionnement des équipements, interventions techniques).
- La qualité de vie dans le logement
- Le projet d’habitat (projet de déménagement, souhait de devenir propriétaire, etc.)
- La relation de service avec le bailleur et la prise en charge des demandes
- Les interventions techniques dans le logement
- La qualité de l’information et la communication
- L’utilisation de l’application “Mon agence en ligne”
- La qualité de vie dans le quartier
Une dizaine de minutes est nécessaire pour répondre à l’ensemble du questionnaire.
Pourquoi est-il important d’y participer si je suis appelé(e) ?
Les résultats de l’enquête permettront non seulement d’avoir un état des lieux de la satisfaction générale de nos locataires mais surtout de définir un plan d’actions en vu d’améliorer la qualité du service rendu.
Votre avis est donc essentiel !
Nous vous remercions par avance de bien vouloir accorder le temps nécessaire au conseiller en cas de contact !
Aurais-je un retour des résultats ?
Les résultats de l’enquête en cours seront communiqués à l’ensemble des locataires en fin d’année 2026.
