Un recours simple et gratuit en cas de litige
Chez Habitat 70, nous avons à cœur d’instaurer une relation de confiance avec nos locataires. Toutefois, si un désaccord devait survenir et ne pouvait être résolu directement avec nos services, vous avez la possibilité de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation.
Pour répondre à la réglementation (article L.612-1 du Code de la consommation), nous avons désigné AME CONSO, association spécialisée dans la médiation à la consommation. Ce dispositif vous permet, en tant que locataire, de rechercher une solution amiable avec Habitat 70, en toute impartialité.
📌 Comment faire ? Avant toute chose, vous devez avoir tenté de résoudre le litige avec Habitat 70 par une réclamation écrite. En l’absence de solution dans un délai raisonnable, vous pouvez saisir AME CONSO :
- 👉 En ligne : www.mediationconso-ame.com
- ✉️ Par courrier : AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS
Vous avez un an à compter de votre réclamation pour entamer cette démarche. Les frais liés à cette médiation sont pris en charge par Habitat 70.
Ce dispositif est là pour garantir vos droits, et faciliter un dialogue équitable.